با حدود ۲٫۷۷ میلیارد کاربر رسانه اجتماعی در سال ۲۰۱۹، این راز نیست که شبکه های اجتماعی گزینه ای عالی برای بازاریابی کسب و کار شما هستند. هر پلت فرم شبکه اجتماعی منحصر به فرد است و مزایای متمایز برای کسب و کار شما را فراهم می کند.
اما با وجود تعداد زیاد شبکه های اجتماعی، چگونه تصمیم می گیرید کدام یک از آنها به نفع تجارت شما خواهد بود؟ در این صفحه ما در مورد شش شبکه اجتماعی برای کسب و کار صحبت خواهیم کرد و نحوه استفاده از هر پلتفرم.
با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید
سیستم عامل های مختلف شبکه های اجتماعی دارای اهداف متفاوت هستند، اما یکی از موضوعات مهم همه سیستم عامل ها این است که آنها برای اتصال کاربران آنلاین به یکدیگر طراحی شده اند. بنابراین اگر شما به دنبال یک هم اتاقی دانشگاهتان باشید که آنرا گم کرده اید یا به دنبال یافتن شغل باشید و… ، شبکه های اجتماعی میتوانند به شما کنند
اما چگونه ارتباطات آنلاین با کسب و کار شما ارتباط برقرار میکنند؟
برای ایجاد فروش، بسیار مهم است که شما ارتباط نزدیک با مخاطبان هدف خود، مشتریان بالقوه و مصرف کنندگان وفادار برقرار کنید. از آنجا که شما نمی توانید دقیقا هر یک از خریداران بالقوه خود را بشناسید، شبکه های اجتماعی وسیله ای برای برقراری ارتباط و رشد کسب و کار هستند.
درباره مخاطبان خود اطلاعات کسب کنید
با استفاده از سایت های شبکه های اجتماعی برای کسب و کار، می توانید مخاطبان خود را از طریق ویژگی های پیام رسانی، ارتباطات درون نظرات و حتی چیزی شبیه به پست هایی که کاربران دوست دارند و به اشتراک میگذارند ، بشناسید.
نه تنها شما می توانید با استفاده از پیام ها در شبکه های اجتماعی ارتباط خود را با مشتریان خود برقرار کنید، بلکه شما همچنین می توانید درمورد محصولات و مارک های مورد علاقه خود، آنچه آنها میفروشند و چیزهای دیگر ، اطلاعات مفیدی را کسب کنید.
درخواست مخاطبان شما
شبکه های اجتماعی که بهترین کار را برای کسب و کارها نیز انجام می دهند، به شما امکان می دهند که به مخاطبان مورد نظرتان را جذب کنید. با استفاده از میلیاردها کاربر در برخی از شبکه های اجتماعی محل مناسب برای تبلیغ محصولات و خدمات برای جذب مخاطبان هدف خود است.
یک لایک ساده یا به اشتراک گذاشتن محصولات از یکی از کاربران میتواند به میزان قابل ملاحظه ای مخاطبان شما را افزایش دهد، زیرا دوستانشان نیز محتوای شما را مشاهده خواهند کرد.
شما قادر خواهید بود عکس ها از محصولات و لینک های خود را به وب سایت خود به اشتراک بگذارید که باعث افزایش ترافیک و در نهایت باعث افزایش کلی سوددهی می شود.
با دسترسی شدید به شبکه های اجتماعی، می توانید با استفاده از آنها برای کسب و کار خود، مشتریان را از سراسر جهان جذب کنید.
۶ شبکه اجتماعی برتر برای کسب و کار
همه شبکه ه های اجتماعی برابرند نیستند و بعضی از آنها کار خوبی را در هنگام بازاریابی کسب و کار شما انجام می دهند.
بیایید در مورد شش شبکه اجتماعی برتر برای کسب و کار خود صحبت کنیم.
۱٫فیسبوک
فیس بوک زمانی که به استفاده از پلت فرم برای بازاریابی کسب و کار شما می پردازد، بسیار ساده است. به عنوان اولین پلتفرم اجتماعی که بیش از ۱ میلیارد کاربر از آن عبور می کند، یکی از بهترین مکان ها برای ارتباط با مخاطبان مورد نظر شما، ایجاد آگاهی از نام تجاری و فروش محصولات شما است.
این پلت فرم بسیار کاربر پسند است و به شما اجازه می دهد تا تصاویر، فیلم ها، لینک ها و محتویات را به منظور جلب توجه مشتریان بالقوه، ارسال کنید.
هنگامی که مخاطبان شما محتوای شما را به اشتراک میگذارند، به یک مخاطب کاملا جدید – به مخاطب شما تبدیل خواهند شد. این باعث می شود فیس بوک یک پلت فرم عالی برای ایجاد آگاهی از نام تجاری و گسترش کلمه در مورد محصولات و خدمات شما باشد.
شما همچنین می توانید با کاربران در بخش نظرات پست های خود، و در بیش از یک راه، ارتباط برقرار کنید.
پاسخ به نظرات مثبت: با توجه به مهربانی به بررسی مثبت، به مخاطبان خود ا نشان دهید که به مشتریان خود اهمیت می دهید. به آنها بگویید چقدر از آنها قدردانی میکنید و یک تعامل بزرگ با آنها دارید.
پاسخ به نظرات منفی: به همان اندازه مهم است که به اظهارات منفی پاسخ دهید،اگر به سادگی نظر منفی را نادیده بگیرید، کاربران فکر می کنند که شما قادر به پاسخگویی به نتیج نامطلوب نیستید و نمیتوانید آنها را برای اینکه به مشتری شما تبدیل شوند قانع کنید.
پاسخ سوالات: در صورتی که کسی در مورد نظرات محتوا در مورد یک محصول، سرویس، رویداد یا گزینه خرید از شما سوال کند، مطمئن شوید که به موقع پاسخ دهید. اگر پاسخ آنها نیاز به یک پاسخ طولانی تر داشته باشند، آنها را مستقیم از طریق پیام رسان فیس بوک پیام بفرستند تا بتوانند تمام اطلاعات لازم را برای پاسخ به پرسش خود دریافت کنند.
۲٫پیام رسان فیسبوک
صحبت از پاسخ دادن به سوالات شد، فیس بوک مسنجر یک مکان عالی برای انجام این کار است. این شبکه اجتماعی اجازه می دهد تا با مشتریان خود در سطح عمیق تر ارتباط برقرار کنید به اینصورت که شما برای ارائه خدمات به مشتری از طریق پیام های فوری اقدام میکنید.
این مکان عالی برای پاسخگویی به سوالات عمیق در مورد یک محصول یا خدمات، مانند سوالات قیمت گذاری، ابعاد، دستورالعمل های مراقبت و یا حقایق تغذیه است.همچنین به شما فرصتی میدهد تا نشان دهید که به مشتریان پاسخ میدهید و در مورد تجربه خود با نام تجاری خود با مشتریان ارتباط برقرار میکنید.
۳٫یوتیوب
یوتیوب نزدیک به فیس بوک است – این پلت فرم اجتماعی دارای ۱٫۹ میلیارد کاربر است و این مکان بسیار خوبی برای کسب آگاهی از نام تجاری و ارتباط با مخاطبین شما از طریق محتوای ویدئویی است.
یکی از بهترین قسمتهای مربوط به یوتیوب این است که ویدیوهای شما در صفحات نتایج موتور جستجو نشان داده می شوند وقتی کلمات کلیدی مورد نظر را در عنوان و توضیحات ویدیوی خود قرار می دهید. این به شما یک مزیت بزرگی میدهد زیرا مخاطبان شما ممکن است در مورد حضور یوتیوب خود اطلاعاتی نداشته باشند، اما در عین حال که ویدیو شما به عنوان یک نتیجه ظاهر می شود، هنوز هم می تواند برند شما در نتایج جستجو باشد.
فیلم ها به شما کمک می کنند به شیوه ای شخصی تر به مخاطب هدف خود متصل شوید و بتوانید محصولات و خدمات خود را به جای آنکه فقط درباره آنها صحبت کنید نشان دهید.
یوتیوب یک شبکه اجتماعی ضروری برای کسب و کار شماست.
۴٫توئیتر
توییتر تقریبا ۳۳۰ میلیون کاربر ماهانه فعال دارد که ممکن است در مقایسه با سایر سایت های رسانه های اجتماعی کاهش چشمگیری داشته باشد. با این حال، هنوز هم یک پلت فرم فوق العاده برای بازاریابی کسب و کار شما است، زیرا به شما اجازه می دهد با هشتگ جستجو کنید و کاربران را با “توییت های زنده” به روز کنید.
اگر چه محدودیت کاراکتر برای پستهای Twitter شما وجود دارد – ۲۸۰ کاراکتر – این کار باعث می شود که محتوای بسیار آسان برای مصرف باشد، که کاربران بتوانند به سرعت آن را بخوانند.
شما هنوز می توانید تصاویر، فیلم ها و لینک ها را به پروفایل توییتر خود بفرستید و همچنین میتوانید در پستهای خود از هشتگها استفاده کنید تا مشتریان علاقه مند پیدا کنید .
از آنجایی که توییت ها یک عمر کوتاه دارند، توییتر یک پلتفرم عالی برای به روزرسانی های زنده یا «توییت های زنده» است. این کار به تجارت شما امکان می دهد تا دقیقه به دقیقه، به روز رسانی های مطالب و آگهی های برای مخاطبین و مشتریان شما انجام شود.این یک تاکتیک عالی برای محصول جدید است، یک قرعه کشی، یا یک پیام ویژه!
۵٫اینستاگرام
اینستاگرام شبکه اجتماعی عکس و فیلم است که برای هر نوع کسب و کار بسیار عالی کار می کند؛ زیرا به شما این امکان را می دهد که پیروان خود را در مورد محصولات و خدمات خود به جای گفتن به آنها نشان دهید.
شما می توانید تصاویر خود را از محصولات خود، کارکنان، و حتی فیلم از کالاهای خود را ارسال کنید. همه پست ها به شما اجازه می دهند محتوای نوشته شده را به عنوان یک عنوان بنویسید تا بتوانید همه چیز را توضیح دهید. نه تنها این، بلکه شما می توانید از هشتگ ها در Instagram نیز استفاده کنید تا کسانی را که به دنبال دقیقا همان چیزی هستند که می خواهید پیشنهاد دهید، هدف قرار دهید.
استوری در Instagram یکی دیگر از راه های عالی برای ارتباط با مخاطبان مورد نظر شما است. هنگامی که به استوری خود ارسال می کنید، محتوای فقط ۲۴ ساعت میماند و سپس از بین می رود. با این حال، زمان زیادی برای نشان دادن یک محصول جدید و یا حتی نمایش Instagram به صورت زنده وجود دارد.
این پخش زنده است که در زمان واقعی در دسترس است، و همچنین ۲۴ ساعت پس از اتمام ارسال.
۶٫LinkedIn
LinkedIn یک پلت فرم رسانه ای بزرگ برای کسب و کار است که به دنبال مدل B2B، و یا حتی کسانی که مشتریان خود را بر اساس عنوان شغلی خود هدف قرار داده است.
از آنجا که کاربران در LinkedIn معمولا از پلتفرم برای جستجوی شغلی خود استفاده می کنند، به احتمال زیاد اطلاعات دقیق در مورد عناوین شغلی فعلی و گذشته خود را ارائه می دهند که به شما این امکان را می دهد تا براساس آن اطلاعات را هدف قرار دهید.
LinkedIn همچنین یک پلت فرم تبلیغاتی ارائه می دهد که به شما امکان می دهد تبلیغات را برای محصولات و خدمات خود قرار دهید!
DanaWeb دارای یک تیم از متخصصان رسانه های اجتماعی برای کمک به رشد تجارت شما است
اگر از امکان استفاده از شبکه های اجتماعی برای کسب و کار خود هیجان زده شده اید، به جای درست آمده اید.
فرصت های زیادی در هنگام بازاریابی شبکه های اجتماعی وجود دارد و اگر شما مطمئن نیستید که کدام شبکه اجتماعی برای کسب و کار شما مناسب است، با ما در ارتباط باشید.
ما یک تیم بازاریابی دیجیتال داریم که می توانند با هم کار کنند تا یک کمپین بازاریابی شبکه های اجتماعی برای شما ایجاد کنند.
راهای ارتباط با DanaWeb :
