نرم‌افزار تخصصی کولرسازی یعقوب

ایجاد سیستم متمرکز مدیریت تعمیرگاه: فراهم‌کردن محیطی مشخص برای مدیریت عملیات روزانه، از ثبت مشتری و پذیرش خودرو تا فروش، انبار و امور مالی.
سامان‌دهی اطلاعات مشتریان: ایجاد پرونده‌های قابل جست‌وجو و دسترسی به اطلاعات مورد نیاز برای ثبت پذیرش‌ها و پیگیری مراجعات.
مدیریت بهتر فرآیند پذیرش: تفکیک پذیرش‌های در جریان و تکمیل‌شده و کمک به کارکنان برای پیگیری وضعیت پرونده‌های تعمیرگاهی.
کنترل عملیات انبار و قطعات: پوشش فعالیت‌هایی مانند تعریف کالا، ورود به انبار، سفارش خرید، درخواست و تحویل لوازم و مدیریت ضایعات.
یکپارچه‌سازی فرآیندهای فروش: ایجاد امکان ثبت فروش مستقیم به مشتری، فروش به همکار، فروش به شعبه و مدیریت پیش‌فاکتورها.
شفافیت بیشتر در امور مالی: فراهم‌کردن امکانات ثبت هزینه‌ها، مدیریت صندوق‌ها، حساب‌ها، چک‌ها و مطالبات، همراه با گزارش‌های مرتبط.
مدیریت پرسنل و مراکز فعالیت: ایجاد بخش‌هایی برای اطلاعات کارکنان، استادکارها، حضور و غیاب و مدیریت مراکز.
امکان توسعه بلندمدت: حفظ بستر نرم‌افزاری قابل اصلاح و توسعه، متناسب با نیازهایی که در طول استفاده واقعی مجموعه مشخص می‌شوند.

طراحی سامانه اختصاصی مدیریت تعمیرگاه
ساختار نرم‌افزار بر اساس بخش‌های عملیاتی مجموعه سازمان‌دهی شد تا اطلاعات پایه، پذیرش، فروش، انبارداری، امور مالی، پرسنل و گزارش‌ها در محیطی واحد قابل مدیریت باشند.
وجود این بخش‌ها در یک سامانه، نیاز به جابه‌جایی مداوم میان ابزارهای نامرتبط را کاهش می‌دهد و دسترسی به اطلاعات مرتبط را برای کاربران ساده‌تر می‌کند.

پیاده‌سازی سیستم پذیرش خودرو
بخشی اختصاصی برای ثبت پذیرش خودرو و مدیریت پرونده‌های پذیرش‌شده طراحی شد. در این بخش، کارکنان امکان ثبت پذیرش جدید، مشاهده فهرست موارد در جریان و دسترسی به پذیرش‌های تکمیل‌شده را دارند.
ساختار پذیرش با اطلاعات مشتری، نوع خودرو و خدمات تعمیرگاهی ارتباط دارد تا مراحل ثبت و پیگیری فعالیت‌ها در محیط نرم‌افزار انجام شود.

طراحی سیستم مدیریت مشتریان و جست‌وجوی اطلاعات
امکان ثبت مشتری جدید، مدیریت فهرست مشتریان و جست‌وجوی اطلاعات در سامانه فراهم شد.
با توجه به استفاده طولانی‌مدت مجموعه و افزایش حجم اطلاعات، بهینه‌سازی انتخاب و جست‌وجوی مشتریان نیز در توسعه‌های بعدی مورد توجه قرار گرفت تا کاربران برای یافتن پرونده مورد نظر، نیازمند پیمایش فهرست‌های بسیار طولانی نباشند.

توسعه ماژول انبارداری و درخواست لوازم
برای مدیریت فعالیت‌های انبار، بخش‌هایی شامل تعریف کالا و دسته‌بندی، ثبت ورود کالا، سفارش خرید، درخواست لوازم و ثبت تحویل‌ها طراحی شد.
همچنین امکان مدیریت کالاهای حذف‌شده و ثبت ضایعات در ساختار انبارداری پیش‌بینی شد تا عملیات مرتبط با کالاها در بخش‌های مشخصی از سامانه انجام شوند.

پیاده‌سازی فرآیندهای فروش و پیش‌فاکتور
به دلیل تفاوت نوع معاملات مجموعه، بخش فروش تنها به یک فرم عمومی محدود نشد.
سیستم امکان ثبت فروش به همکار، فروش مستقیم به مشتری و فروش به شعبه را در بخش‌های مجزا فراهم می‌کند. مدیریت پیش‌فاکتورها نیز بخشی از امکانات این حوزه است.

توسعه بخش‌های مدیریت مالی
ماژول‌های مالی برای ثبت هزینه‌ها، مدیریت صندوق، انتقال وجوه میان صندوق‌ها، مدیریت حساب‌های بانکی، ثبت و پیگیری چک‌ها و مدیریت مطالبات طراحی شدند.
وجود گزارش صندوق و گزارش‌های مالی، امکان بررسی ثبت‌های مالی را در بخش‌های مرتبط سامانه فراهم می‌کند.

طراحی امکانات مدیریت پرسنل و گزارش‌گیری
اطلاعات پرسنل، استادکارها و حضور و غیاب کارکنان در بخش‌های مجزا قابل ثبت و مدیریت هستند.
برای بررسی عملیات مجموعه نیز بخش گزارش‌های عمومی، مالی، انبار و حضور و غیاب در نرم‌افزار در نظر گرفته شد.

توسعه امکانات جانبی و بهبود تجربه کاربری
قابلیت‌هایی مانند ارسال پیامک، مدیریت نظرسنجی، خروجی اطلاعات مشتریان در قالب اکسل و VCF، جست‌وجو در فاکتورهای مشتری و مدیریت کاربران نیز به سامانه افزوده شدند.
در ادامه استفاده از نرم‌افزار، بهبود تجربه کاربری و ساده‌ترکردن دسترسی به بخش‌های پرتکرار، از جمله در محیط موبایل و فرم‌های پذیرش، در دستور توسعه قرار گرفت.

شکل‌گیری یک سامانه عملیاتی یکپارچه: بخش‌های اصلی فعالیت کولرسازی یعقوب شامل پذیرش، مشتریان، فروش، انبار، امور مالی و پرسنل در یک نرم‌افزار اختصاصی گردآوری شدند.
سامان‌دهی فرآیند پذیرش: ثبت و پیگیری پذیرش‌های خودرو در محیطی مشخص انجام می‌شود و کارکنان می‌توانند پرونده‌های در جریان را از موارد تکمیل‌شده تفکیک کنند.
گسترش پوشش عملیات انبار و فروش: فعالیت‌هایی مانند درخواست لوازم، سفارش خرید، ثبت فروش‌های مختلف و پیش‌فاکتور در بخش‌های مستقل سامانه قابل مدیریت شدند.
دسترسی متمرکزتر به اطلاعات مالی: امکان ثبت هزینه‌ها، مدیریت صندوق‌ها، چک‌ها و مطالبات، همراه با بخش‌های گزارش‌گیری مالی فراهم شد.
قابلیت استفاده و توسعه در طول زمان: نرم‌افزار به یک پروژه کوتاه‌مدت محدود نماند و در طول سال‌های فعالیت مجموعه، به‌عنوان سامانه‌ای عملیاتی مورد استفاده و توسعه قرار گرفته است.
این پروژه نمونه‌ای از رویکرد داناوب در طراحی نرم‌افزار اختصاصی است؛ راهکاری که از نیاز واقعی یک کسب‌وکار آغاز شده و ساختار آن برای پشتیبانی از عملیات روزانه همان مجموعه شکل گرفته است.