با توجه به اینکه موضوع پشتیبانی سایت و مدیریت سایت از لحاظ اهمیت و حساس بودن برای مشتریان همانند خدمات پس از فروش یک کالا دارای ارزش می باشد، همواره سعی داریم که به عنوان تخصصی ترین مجموعه ی ارائه دهنده خدمات پشتیبانی سایت ، عملکردی بر مبنای حس مسئولیت پذیری داشته و با پاسخگوی همیشگی به مشتریان خود ، خدمات متمایز و متفاوتی را در این خصوص ارائه دهیم. تامین رضایت مشتریان یکی از اهداف اصلی ما می باشد و ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی سایت با بهترین کیفیت را وظیفه ی خود میدانیم.
مجموعه داناوب خدمات مدیریت، پشتیبانی و نگهداری سایت را برای پروژه هایی که در داخل و یا خارج مجموعه انجام شده است، بصورت تخصصی در بندرعباس ارائه می دهد.
با گسترش حضور کسب و کار های مختلف در دنیای مجازی از طریق طراحی وب ، کسب اطمینان از خدمات نگهداری و پشتیبانی سایت یکی از ضروری ترین اقدامات و مهم ترین دغدغه های صاحبان مشاغل به شمار می رود. راه اندازی وبسایت یک روش ماندگار و کارآمد برای تبلیغات آنلاین محسوب می گردد، اما مطمئنا بعد از پباده سازی، نیاز به رشد و توسعه در بازه های زمانی مختلف لازم است تا یک نیروی متخصص به رفع خطاهای فنی احتمالی و اجتناب ناپذیر به وجود آمده بپردازد و البته پروسه پشتیبانی و نگهداری سایت های اینترنتی تنها به این مقوله محدود نمیشود و از جنبه های مختلفی می توان آنرا تامین نمود.
پشتیبانی وب سایت های طراحی شده توسط داناوب معمولا به صورت 6 تا 9 ماهه می باشد که بعد از اتمام این دوره میتوان برای دوره های 6 و 12 ماهه قرارداد پشتیبانی را منعقد کرد و در طول مدت پشتیبانی مجموعه داناوب با توجه به تعهداتی که در پکیجهای پشتیبانی مشخص کرده، پشتیبانی وبسایت را ارائه خواهد کرد.
بطور کلی فعالیتهای انجام شده در دوره های پشتیبانی به شرح زیر میباشد.
- ارائه نسخه های تکمیلی و به روز نرم افزار مدیریتی
- بروزرسانی کلیه ی ماژول ها و کامپوننتهای استفاده شده
- تهیه فایل پشتیبان از کلیه ی اطلاعات (فایلها، اطلاعات دیتا بیس و ایمیلها) بصورت هفتگی
- رفع مشکلات پیش آمده در لایه ی مدیریتی و کاربری
- ارائه راهنمایی بصورت آنلاین، تیکت بصورت 24ساعته
- بررسی و اسکن وبسایت جهت جلوگیری از آلوده شدن هاست بصورت هفتگی
- عضویت راهبر وبسایت در سیستم پیامکی "راهبردانا"
- تهیه فایل پشتیبان از کلیه ی اطلاعات (فایلها، اطلاعات دیتا بیس و ایمیلها) بصورت هفتگی
- طراحی و پیاده سازی رایگان یک ماژولها درخواستی (تا سقف 30% هزینه قرارداد پشتیبانی) در طول مدت قرارداد
- بهینه سازی قالب وبسایت از نظر سئو (خدمات عمومی نظیر باز تعریف کلید واژه ها و...)
- اعمال تغییرات در سایت نظیر جابجایی منوها
- ثبت کلیه ی بازدیدها و ارائه ی گزارش جامع آماری بصورت ماهانه
- ارائه وصله های امنیتی جهت ارتقا سطح امنیت وبسایت
- طراحی المانهای گرافیکی ملی مذهبی جهت قرارگیری در وبسایت
- طراحی قالب اختصاصی ایمیل (فارسی و انگلیسی بسته به وبسایت)
- برگزاری دوره آموزشی ارسال ایمیل حرفه ای (استفاده از وب میل شرکتی، ارسال فایل با ایمیلهای شرکتی و ...)
- تخصیص کارشناس مستقیم بعنوان مسئول پشتیبانی
- بهینه سازی قالب وبسایت از نظر پلتفرمهای متفاوت (موبایل، تبلت و ...)
- بهینه سازی مطالب وبسایت از نظر استاندارد ورود مطالب و سئو
- طراحی قالب جدید یکبار بصورت رایگان (در صورت عقد قرارداد سالانه)
- طراحی قالب اختصاصی برای صفحات خطای وبسایت (404و 505 و...)
- برگزاری دوره های آموزشی (سرفصلها مدیریت حرفه ای وبسایت و ...)