عکسی بفرستید که متن خطا و بخش مرتبط صفحه در آن خوانا باشد. اگر موضوع به یک آدرس خاص مربوط است، آدرس را جداگانه در متن تیکت بنویسید. تصویر تار یا برش‌خورده‌ای که محل مشکل را حذف کرده، بررسی را دشوار می‌کند.
پیش از ارسال
رمز، کد تأیید، شماره کارت و اطلاعات شخصی مشتری‌ها را بپوشانید. اگر صفحه اطلاعات محرمانه دارد، برای بازتولید خطا از داده آزمایشی استفاده کنید.
چه وقت ویدیو بهتر است؟
برای مشکلی که پس از چند کلیک رخ می‌دهد، یک ضبط کوتاه از مراحل مفید است. فقط مسیر لازم را نشان دهید و در متن توضیح دهید در کدام مرحله نتیجه با انتظار شما فرق می‌کند.