سایت به سرور، زبان برنامه‌نویسی، کتابخانه‌ها و گاهی افزونه‌ها یا سرویس‌های بیرونی وابسته است. تغییر این بخش‌ها ممکن است نیاز به اصلاح یا آزمایش ایجاد کند. نگهداری کمک می‌کند مشکلات زودتر شناسایی شوند.
به‌روزرسانی یعنی زدن یک دکمه؟
همیشه نه. ممکن است نسخه تازه با بخشی از سایت سازگار نباشد. بهتر است پیش از تغییر مهم، نسخه پشتیبان مناسب وجود داشته باشد و امکانات اصلی بعد از اجرا آزمایش شوند.
محدوده پشتیبانی
در قرارداد مشخص کنید چه مواردی پوشش داده می‌شود: رفع خطا، به‌روزرسانی، پایش یا تغییر محتوا. افزودن امکان تازه ممکن است به توافق جداگانه نیاز داشته باشد. از مجری بخواهید موارد ضروری و نتیجه بررسی‌ها را روشن گزارش کند.